سياسة الخصوصية.. بياناتك "أمانة" عندنا

حياك الله في وود لاند..

ندري إن الخصوصية موضوع حساس، وعشان كذا نبي نطمنك: ثقتكم هي رأس مالنا. في هالصفحة، بنوضح لك بكل شفافية وش البيانات اللي نحتاجها منك، وليش نطلبها، وكيف نحافظ عليها.

باختصار: "بياناتك عندنا في الحفظ والصون".

1. وش البيانات اللي نطلبها منك؟ (Data Collection)

حنا ما نطلب إلا المعلومات الضرورية عشان نخدمك ونوصل طلبك لباب بيتك، وهي:

الاسم الكريم: عشان نعرف مين نكلم ونكتبه على الشحنة.
رقم الجوال: ضروري جداً عشان المندوب يتواصل معك وقت التوصيل، وعشان نرسل لك تحديثات الطلب.
العنوان بالتفصيل: (المدينة، الحي، الشارع) عشان طلبك يوصلك بسرعة وبدون تأخير.
معلومات الدفع: وهذي ما تمر علينا أصلاً! تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة (مثل مدى، فيزا، Apple Pay) ومشفرة بالكامل.

2. ليش نجمع هالمعلومات؟ (Data Usage)

الهدف واحد: "خدمتك ورضاك".

تجهيز الطلب: عشان نجهز خلطاتك ونغلفها ونشحنها لك.
التواصل: لو صار أي تحديث على الطلب أو احتجنا نأكد معك معلومة.
تحسين تجربتك: عشان نفهم وش المنتجات اللي تعجبك ونطور موقعنا بناءً على تصفحك.
العروض (اختياري): ممكن نرسل لك عروض خاصة أو كود خصم على جوالك أو إيميلك (وما راح نكثر عليك، وعد!).

3. هل نشارك بياناتك مع أحد؟ (Data Sharing)

لا، وألف لا!

بياناتك خاصة في متجر وود لاند، وما نبيعها ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

الجهات الوحيدة اللي ممكن "تشوف" بعض بياناتك (مثل الاسم والجوال والعنوان) هم "شركاء النجاح" فقط عشان تكتمل الخدمة:

شركات الشحن: لازم يعرفون وين بيتك ورقمك عشان يوصلون لك.
بوابات الدفع والبنك: عشان عملية الخصم تتم بأمان.

غير كذا.. ارتاح وتطمن.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

موقعنا يستخدم "الكوكيز" (ملفات صغيرة) عشان يحفظ لك السلة لو طلعت ورجعت، وعشان يعرف اللغة اللي تفضلها. هي مجرد أدوات تقنية تساعدنا نخلي تصفحك للموقع أسرع وأسهل، وما لها أي علاقة بالتجسس أو سحب ملفات من جهازك.

5. حماية البيانات (Security)

موقع وود لاند محمي بتقنية التشفير (SSL)، يعني أي معلومة تدخلها في الموقع تنتقل بشكل مشفر وآمن تماماً. حنا نستخدم أحدث التقنيات العالمية لحماية الموقع من أي اختراق، وفريقنا التقني يراقب الوضع 24 ساعة.